Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Quantum Haven s.r.o., se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „klient"), které využívají služby poskytovatele.
Odesláním poptávky prostřednictvím webových stránek nebo uzavřením smlouvy klient potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Definice pojmů
- Služby – konzultační a vzdělávací služby v oblasti prezentačních dovedností a přípravy konferenčních vystoupení nabízené poskytovatelem.
- Smlouva – smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi poskytovatelem a klientem.
- Webové stránky – internetové stránky poskytovatele dostupné na adrese quantum-haven.com.
3. Popis služeb
Poskytovatel nabízí následující služby:
- Osobní coaching řečníka
- Tvorba prezentací
- Kompletní příprava na konferenční vystoupení
- Analýza publika
- Workshopy pro týmy
- Online konzultace
Podrobný popis jednotlivých služeb je uveden na stránce Služby.
4. Objednávka služeb
4.1 Poptávka
Klient může podat poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Poptávka není závazná a nezakládá nárok na poskytnutí služby.
4.2 Nabídka
Na základě poptávky poskytovatel zašle klientovi individuální nabídku s konkrétními podmínkami spolupráce, cenou a termíny.
4.3 Uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy klient písemně (včetně e-mailu) akceptuje nabídku poskytovatele, nebo podpisem písemné smlouvy oběma stranami.
5. Ceny a platební podmínky
5.1 Ceny
Ceny služeb uvedené na webových stránkách jsou orientační. Konečná cena je stanovena v individuální nabídce a může se lišit v závislosti na rozsahu a specifických požadavcích klienta.
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK). K cenám může být připočtena DPH podle platných právních předpisů.
5.2 Platební podmínky
Platba se provádí na základě faktury vystavené poskytovatelem. Splatnost faktury je 14 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.
U rozsáhlejších projektů může poskytovatel požadovat zálohu ve výši až 50 % celkové ceny.
5.3 Prodlení s platbou
V případě prodlení s úhradou faktury je klient povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
6. Realizace služeb
6.1 Součinnost klienta
Klient je povinen poskytnout poskytovateli veškeré podklady a informace nezbytné pro řádné poskytnutí služeb. Nedostatečná součinnost klienta může mít vliv na termín a kvalitu dodání služby.
6.2 Termíny
Termíny realizace jsou stanoveny ve smlouvě nebo individuální dohodě. Poskytovatel se zavazuje vynaložit maximální úsilí k jejich dodržení.
6.3 Změny
Požadavky na změny zadání po uzavření smlouvy mohou mít vliv na cenu a termín dodání. O těchto změnách bude klient informován.
7. Zrušení a storno podmínky
7.1 Zrušení ze strany klienta
- Zrušení více než 14 dnů před plánovaným termínem: bez storno poplatku
- Zrušení 7–14 dnů před termínem: storno poplatek 30 % z ceny služby
- Zrušení 3–6 dnů před termínem: storno poplatek 50 % z ceny služby
- Zrušení méně než 3 dny před termínem: storno poplatek 100 % z ceny služby
7.2 Zrušení ze strany poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit službu z důvodů vyšší moci nebo nepředvídatelných okolností. V takovém případě bude klientovi vrácena plná částka uhrazené ceny.
8. Odpovědnost a záruky
8.1 Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za výsledky klientova vystoupení na konferenci nebo jiné akci. Služby poskytovatele mají charakter přípravy a podpory, nikoli záruky úspěchu.
8.2 Vyloučení záruk
Poskytovatel nezaručuje konkrétní výsledky spolupráce. Efektivita služeb závisí na mnoha faktorech včetně individuálního úsilí a schopností klienta.
9. Duševní vlastnictví
9.1 Materiály poskytovatele
Veškeré metodiky, šablony a know-how poskytovatele zůstávají jeho duševním vlastnictvím.
9.2 Výstupy pro klienta
Prezentace a další materiály vytvořené specificky pro klienta se stávají vlastnictvím klienta po úplném zaplacení ceny služby.
10. Důvěrnost
Obě strany se zavazují zachovávat důvěrnost veškerých informací získaných v rámci spolupráce. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
11. Řešení sporů
Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, je příslušný soud v místě sídla poskytovatele.
Pro spotřebitele: Máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude klient informován prostřednictvím webových stránek.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
13. Kontakt
V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].